Informasjonskapsler

3.1 Nødvendige informasjonskapsler

Disse er strengt nødvendige for at nettsiden og Kundeportalen skal fungere, og settes uten samtykke. Eksempler:

• Sesjons- og innloggingscookies: holder deg pålogget på tvers av sidevisninger.

• CSRF-tokens: beskytter mot forfalskning av forespørsler på tvers av nettsteder.

• Handlekurv: husker hva du har lagt i handlekurven mellom besøk.

• Samtykkeinnstillinger: husker valgene dine i samtykkebanneret, slik at vi ikke spør på nytt ved hvert besøk.

• Lastbalansering og sikkerhet: brukes av infrastruktur for å rute trafikk og blokkere mistenkelig aktivitet.

Lagringstid: vanligvis sesjon eller inntil 12 måneder, avhengig av formål.

3.2 Analyseinformasjonskapsler (samtykke kreves)

Vi bruker analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som er populære, hvor besøkende kommer fra, og hvor i kjøpsflyten brukere eventuelt faller av. Dataene brukes til å forbedre tjenestene våre.

Analysedata samles inn aggregert og er ikke ment for å identifisere enkeltpersoner, men kan inneholde teknisk informasjon som IP-adresse (forkortet der mulig), enhetstype og atferdsmønster. Disse informasjonskapslene settes kun dersom du samtykker.

3.3 Markedsføringsinformasjonskapsler (samtykke kreves)

Dersom vi annonserer på tredjeparts plattformer (f.eks. søke- eller sosiale medier), kan disse plattformene sette informasjonskapsler for å måle effekten av annonseringen og levere mer relevante annonser. Disse settes kun dersom du samtykker.

Når du klikker «Godta alle» eller velger markedsføringskategorien spesifikt, gir du samtidig samtykke til at de aktuelle tredjepartene kan motta informasjon om at du har besøkt nettsiden.

Vi bruker også egne informasjonskapsler i denne kategorien. Klikkreferansen nd_click_id, som lagres i inntil 90 dager. Kommer du til oss fra en annonse, inneholder adressen en klikk-identifikator fra annonsenettverket. Vi lagrer den slik at vi kan se hvilken annonse som førte til en bestilling, også når bestillingen fullføres via en betalingsleverandør, der identifikatoren ellers ville gått tapt underveis. Den settes kun etter at du har samtykket til markedsføringskategorien, og den brukes ikke til noe annet enn denne målingen.

3.3.1 Måling av annonser i ChatGPT

Etter samtykke til markedsføring bruker vi OpenAI sin målepiksel for å se om annonser i ChatGPT fører til besøk og kjøp. Pikselen kan lagre annonseklikkets identifikator i førstepartscookien __oppref, slik at et senere kjøp kan knyttes til annonsen. Vi sender kjøpsverdi, valuta og en ordre-ID som hindrer at samme kjøp telles flere ganger. Pikselen sender også tekniske opplysninger og tidspunkt for hendelsen til OpenAI. Automatisk avansert matching kan omforme kontaktopplysninger fra nettstedet til SHA-256-hasher i nettleseren for å forbedre matchingen; slike hasher er fortsatt personopplysninger.

Vi laster ikke pikselen før du har samtykket til markedsføring. Etter samtykke lagrer vi også klikkreferansen og tidspunktet i førstepartscookien nd_openai_ref, i maksimalt 30 dager fra annonseklikket. Ved bestilling knytter vi referansen og samtykket til ordren. Når betaling er bekreftet, kan serveren sende en egen betalingshendelse med ordre-ID, beløp uten merverdiavgift, valuta og betalingstidspunkt til OpenAI. Denne serverhendelsen inneholder ikke e-postadresse eller andre kontaktopplysninger. Når du trekker samtykket tilbake, stopper vi pikselmålingen, sletter nd_openai_ref, __oppref og __obref, og ber serveren stanse betalingshendelser som ennå ikke er sendt for denne klikkreferansen. Forespørselen krever nettforbindelse; allerede sendte hendelser kan ikke trekkes tilbake gjennom banneret. Du kan endre valget via «Administrer informasjonskapsler». Mer informasjon: https://help.openai.com/en/articles/20001409-conversion-measurement.

3.3.2 Måling av kjøp i Google Ads

Etter samtykke til markedsføring kan vi rapportere kjøp fra serveren til Google Ads, også når du ikke kommer tilbake til kvitteringssiden etter betaling. Vi sender ordre-ID, kjøpsbeløp uten merverdiavgift, valuta og tidspunkt. Ordre-ID-en hindrer at samme kjøp telles flere ganger. Vi kan også sende annonseklikkets identifikator og en SHA-256-hash av e-postadressen du oppga i kassen, slik at Google kan knytte kjøpet til annonser. E-postadressen sendes ikke i klartekst; hashen er fortsatt en personopplysning.

Vi lagrer nd_google_ads_ref i inntil 90 dager etter samtykke. Dette er en tilfeldig referanse som knytter samtykket til bestillingen og lar oss stoppe rapportering som ennå ikke er sendt. Referansen brukes ikke til å identifisere deg hos Google. Når du trekker samtykket tilbake, sletter vi denne cookien og nd_click_id, og ber serveren stoppe usendte hendelser for referansen. Vi lagrer samtidig en ventende stoppforespørsel i nettleserens lokal lagring (nd_google_ads_pending_revocations_v1) til serveren har bekreftet den. Den inneholder bare den tilfeldige referansen, brukes utelukkende til å gjennomføre tilbaketrekkingen og slettes etter bekreftelse. Hvis forbindelsen svikter, forsøker vi igjen ved neste besøk eller når nettforbindelsen kommer tilbake. Stoppforespørselen krever nettforbindelse; allerede sendte hendelser trekkes ikke tilbake gjennom banneret. Du kan endre valget via «Administrer informasjonskapsler».

3.4 Tredjepartsinformasjonskapsler

Enkelte funksjoner på nettsiden, som innebygde videoer, kart, chat-widgets eller betalingsleverandører (Vipps, Stripe), kan bruke informasjonskapsler fra tredjepart. Slike informasjonskapsler styres av den respektive tredjeparten i tråd med deres egne erklæringer. Vi laster ikke inn tredjepartsskript som krever samtykke før samtykke er gitt.