Informasjonskapsler

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. De brukes til å huske valg du har gjort, holde deg pålogget, sikre at handlekurven beholder innholdet, måle hvordan nettsiden brukes, og i noen tilfeller til markedsføring. Denne erklæringen beskriver hvilke informasjonskapsler og lignende teknologier (f.eks. local storage) vi bruker på norgesdomene.no og i Kundeportalen, hvilke formål de tjener, og hvordan du administrerer samtykket ditt.

2. Rettsgrunnlag og samtykke

Bruk av informasjonskapsler i Norge reguleres av ekomloven § 2-7b. Hovedregelen er at den som lagrer eller henter ut informasjon fra brukerens enhet, må ha samtykke fra brukeren, med mindre informasjonskapselen er strengt nødvendig for å levere en tjeneste brukeren uttrykkelig har bedt om. Det betyr at: Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke — disse er en forutsetning for at nettsiden og Kundeportalen skal fungere. Valgfrie informasjonskapsler (analyse, markedsføring, tredjeparts) settes kun etter at du har gitt aktivt samtykke i samtykkebanneret. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst — se § 6.

3. Kategorier av informasjonskapsler vi bruker

3.1 Nødvendige informasjonskapsler

Disse er strengt nødvendige for at nettsiden og Kundeportalen skal fungere, og settes uten samtykke. Eksempler: • Sesjons- og innloggingscookies: holder deg pålogget på tvers av sidevisninger. • CSRF-tokens: beskytter mot forfalskning av forespørsler på tvers av nettsteder. • Handlekurv: husker hva du har lagt i handlekurven mellom besøk. • Samtykkeinnstillinger: husker valgene dine i samtykkebanneret, slik at vi ikke spør på nytt ved hvert besøk. • Lastbalansering og sikkerhet: brukes av infrastruktur for å rute trafikk og blokkere mistenkelig aktivitet. Lagringstid: vanligvis sesjon eller inntil 12 måneder, avhengig av formål.

3.2 Analyseinformasjonskapsler (samtykke kreves)

Vi bruker analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes — hvilke sider som er populære, hvor besøkende kommer fra, og hvor i kjøpsflyten brukere eventuelt faller av. Dataene brukes til å forbedre tjenestene våre. Analysedata samles inn aggregert og er ikke ment for å identifisere enkeltpersoner, men kan inneholde teknisk informasjon som IP-adresse (forkortet der mulig), enhetstype og atferdsmønster. Disse informasjonskapslene settes kun dersom du samtykker.

3.3 Markedsføringsinformasjonskapsler (samtykke kreves)

Dersom vi annonserer på tredjeparts plattformer (f.eks. søke- eller sosiale medier), kan disse plattformene sette informasjonskapsler for å måle effekten av annonseringen og levere mer relevante annonser. Disse settes kun dersom du samtykker. Når du klikker «Godta alle» eller velger markedsføringskategorien spesifikt, gir du samtidig samtykke til at de aktuelle tredjepartene kan motta informasjon om at du har besøkt nettsiden.

3.4 Tredjepartsinformasjonskapsler

Enkelte funksjoner på nettsiden — som innebygde videoer, kart, chat-widgets eller betalingsleverandører (Vipps, Stripe) — kan bruke informasjonskapsler fra tredjepart. Slike informasjonskapsler styres av den respektive tredjeparten i tråd med deres egne erklæringer. Vi laster ikke inn tredjepartsskript som krever samtykke før samtykke er gitt.

4. Liste over informasjonskapsler

En oppdatert liste over de konkrete informasjonskapslene vi bruker, med navn, formål, lagringstid og kategori, er tilgjengelig i samtykkebanneret. Bruk «Administrer informasjonskapsler»-knappen lenger ned på siden for å åpne det, eller be om listen på e-post til kontakt@norgesdomene.no.

5. Hvordan vi behandler personopplysninger fra informasjonskapsler

Informasjonskapsler kan inneholde eller knyttes til personopplysninger som IP-adresse, enhetsidentifikatorer og atferdsdata. Slik behandling er beskrevet i personvernerklæringen vår på norgesdomene.no/personvern, herunder hvor lenge data lagres, hvilke mottakere de deles med, og hvilke rettigheter du har.

6. Slik administrerer du samtykket ditt

Du kan til enhver tid endre eller trekke tilbake samtykket ditt til valgfrie informasjonskapsler. På nettsiden: bruk knappen under for å åpne samtykkebanneret og justere preferansene dine. I nettleseren: alle moderne nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler i innstillingene. Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan gjøre at deler av nettsiden ikke fungerer — særlig pålogging, handlekurv og kjøpsflyt. Reservasjon mot atferdsbasert markedsføring: du kan også reservere deg via Forbrukerrådets opt-out-verktøy eller bransjeinitiativer som Your Online Choices (youronlinechoices.eu).

7. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i lovverket, hvilke verktøy vi bruker, eller hvordan vi behandler personopplysninger. Sist oppdatert-dato øverst på siden viser når erklæringen sist ble endret. Ved vesentlige endringer ber vi om nytt samtykke der det kreves.

8. Kontakt

Spørsmål om informasjonskapsler eller bruken av dem kan sendes til: E-post: kontakt@norgesdomene.no Telefon: +47 41 50 80 63 Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysninger gjennom informasjonskapsler i strid med regelverket.