Hvis du ikke ønsker å fornye domenet ditt, skrur du av automatisk fornyelse i kundeportalen. Når auto-fornyelse er av, opprettes ikke nye automatiske fornyelsesbestillinger. En allerede opprettet bestilling, betalt faktura eller gjennomført fornyelse må håndteres særskilt; les bekreftelsen i portalen.
Viktig å vite før du skrur av
- Når domenet utløper, kan nettside og e-post som bruker domenet slutte å fungere. Etter karantenen slippes navnet og kan registreres av andre.
- Skal du flytte domenet til en annen leverandør, bør du først hente EPP-kode.
- Skal domenet overtas av noen andre i stedet for å utløpe, er eierskifte riktig vei. Ved eierskifte opprettes et nytt .no-abonnement med ny registreringsdato hos Norid; avklar prosessen før du sier opp.
- Bytter du til et annet navn, bør du registrere det nye domenet før du sier opp det gamle. Planlegg deretter DNS, nettside og e-post, og behold det gamle domenet til overgangen er kontrollert.
1) Åpne domenet i kundeportalen
- Logg inn i kundeportalen på norgesdomene.no/portal
- Gå til Domener
- Klikk Administrer på domenet du vil si opp
2) Skru av auto-fornyelse på Oversikt-fanen
- Bli stående på Oversikt-fanen
- Finn panelet Auto-fornyelse
- Fjern haken i avkrysningsboksen Auto-fornyelse
- Klikk Lagre
Auto-fornyelse er nå deaktivert. I domeneoversikten vil kolonnen Auto-fornyelse vise Av.
Hva skjer etterpå?
- Du får ikke ny fornyelsesfaktura når domenet nærmer seg utløp.
- Domenet kan utløpe ved registrert utløpsdato hvis det ikke fornyes. Fakturaens forfallsdato og domenets utløpsdato er forskjellige datoer.
- Vil du beholde domenet, slå på auto-fornyelse igjen og kontroller faktura og betalingsstatus. En avkrysning alene er ikke bekreftelse på at domenet er fornyet.
Har du allerede fått en faktura?
For en ubetalt fornyelsesbestilling som bare gjelder dette domenet, forsøker systemet å kansellere bestillingen og kreditere fakturaen når du slår av auto-fornyelse. Kontroller at du får bekreftelse; ved feil må vi følge opp manuelt.
Er fakturaen betalt, domenet allerede fornyet eller fakturaen gjelder flere domener, er ikke avkrysningen en automatisk kansellering eller refusjon. En gjennomført fornyelse blir ikke angret. Send oss en henvendelse hvis portalen ber om det, eller fakturastatus er uklar. Ikke ignorer en uavklart faktura.
Trenger du hjelp?
Er du usikker på om du bør si opp domenet, for eksempel fordi du har e-post eller en nettside knyttet til det, kan du kontakte oss før du skrur av fornyelsen.