Du avslutter tjenester direkte i kundeportalen. Under viser vi webhotell; helt nederst finner du hvordan du avslutter domene, Microsoft 365 og deploy, som fungerer litt annerledes.
Avslutte et webhotell
1) Åpne tjenesten
- Logg inn i kundeportalen på norgesdomene.no/portal
- Gå til Tjenester og klikk Administrer på tjenesten
- Klikk på Avansert-fanen
2) Kanseller tjenesten
Finn panelet Kanseller tjeneste og klikk Kanseller. Tjenesten avsluttes ved periodens slutt – den er aktiv frem til datoen du har betalt for, mens fremtidige fornyelser og autotrekk stoppes.
3) Fyll ut og bekreft
- Velg en grunn (For dyrt, Bruker ikke tjenesten nok, Flytter til en annen leverandør, Midlertidig behov, Tekniske problemer, Annet)
- Skriv gjerne en kommentar (valgfritt), så vi kan forbedre oss
- Klikk Bekreft kansellering
4) Angre?
Har du kansellert ved en feil? Så lenge tjenesten ikke er avsluttet, ser du Kansellering er planlagt med en knapp Behold tjenesten som angrer kanselleringen.
Viktig å merke seg
- Tjenesten er tilgjengelig ut perioden du har betalt for.
- Ved avslutning slettes data knyttet til tjenesten (nettsider, e-postkontoer, databaser).
- Har du en nettside eller e-post du vil beholde, ta backup før avslutningsdatoen.
Andre tjenester
- Domene: skru av automatisk fornyelse på domenets Oversikt-fane.
- Microsoft 365: åpne abonnementet under Tjenester og velg Skru av fornyelse.
- Deploy: åpne appen under Tjenester, gå til Innstillinger og velg Si opp tjenesten.
Trenger du hjelp?
Usikker på noen av stegene, eller vil du avslutte på en annen måte? Send oss en henvendelse, så guider vi deg.